Paiement sécurisé
Le paiement en ligne se fait en mode sécurisé.
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Cela signifie que les informations transmises le seront en mode "Secure Socket Layer" qui est le protocole de sécurisation des échanges sur le réseau Internet.
Lorsque vous êtes en mode sécurisé, un petit cadenas fermé apparaît :
- Internet explorer : à droite de la barre d'adresse
- Firefox : en bas à droite de la page
Vous pouvez aussi choisir de régler votre commande par virement ou par chèque.
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Service client
Un numéro vert (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine)
est à votre disposition :

Nous répondons à vos appels de 9 h à 19 h, du lundi au vendredi.

Vous pouvez aussi nous contacter par mail :
Suivi de commande et demandes d'informations
Demande de devis et contacts professionnels

+ Sur chaque fiche produit un formulaire vous permet de déposer rapidement et simplement une demande de renseignement complémentaire.
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais par mail ou par téléphone.
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Disponibilités
La disponibilité des stocks des articles que vous avez commandé est vérifiée avant la validation de votre formulaire CB.

En cas de rupture ou d'indisponibilité, nous vous en informons et nous vous proposons :
- un ou des produits équivalents
- nous vous indiquons le délai de réapprovisionnement
- Vous êtes aussi libre d'annuler l'article ou la commande.
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Echange
Une erreur de taille, une couleur qui ne vous plait pas ?
Nous vous proposons un échange.
1 - Contactez-nous afin de vérifier que l'article est échangeable.
2 - L'article que vous souhaitez échanger devra être neuf (non utilisé) avec son emballage d'origine intact.
3 - Joignez au colis une copie de la facture sur laquelle vous aurez indiquer ce que vous souhaitez recevoir en échange, ainsi qu'un chèque de 7 € de participation aux frais de port retour.
Attention :
Les produits fabriqués à la demande selon vos choix de taille et de couleur comme les bottes ou les Personnalisables sont ni échangeables ni remboursables.
Les articles en promotion pourront faire l'objet d'un échange si le stock le permet.
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Autres modes de règlements